panorama format

Problem mit Epson R2400: Ich habe Rollenpapier für einen Panoramadruck im Format 33 x 82 zurechtgeschnitten und eigenes Format im Menü Seite Einrichten eingegeben und aktiviert. Es gibt auch keine Probleme bei Druckvorschau. Aber der Drucker nimmt das Papier nicht an, egal ob ich die Rollenpapieroption aktiviere oder nicht. Ich arbeite mit Original Epson-Treiber und habe wirklich keine weitere Vermutung mehr, woran das liegen könnte. Wäre für jeden Hinweis dankbar. Gruß