Tintenkopf mechanisch reinigen PRO 7800

Hilfe willkommen!!
Hat jemand von Euch Erfahrung mit dem (sanften) Reinigen des Tintenkopfes?
Da ich immer Flecken auf dickem Papier (Rolle) und A1-grossen Prints bekomme, vermute ich ein mechanisches Problem.

Auf einer engllischen Epson-seite (HOW CAN I PREVENT SMEARED INK AND DROPLETS ...) wird angegeben, wie man den Druckerkopf lösen kann - hab's aber trotz Fotos nicht rausgefunden, wie's funktioniert. Was ist btw ein cutter solenoid???
Link:
http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/supDetail.jsp?BV_UseBVCookie=yes&infoType=FAQ&oid=60321&prodoid=55197365&foid=76766

Wer hat Erfahrung und kann - aus der Ferne - helfen?

Danke im Voraus!

romano (nicht der von fineart-printer ;-)
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